Köpvillkor

Leveranstid

Leveranstiden för produkterna på SpecialDesigns Torky webbshop är 5-10 arbetsdagar. Om varorna inte skickats inom 5 arbetsdagar tar vi kontakt med dig via e-post.

När varorna skickats, tar det vanligtvis 2-3 arbetsdagar innan du får en avi från posten och kan hämta ut ditt paket på ditt uthämtningsställe. Vid mottagande av order är det viktigt att du säkerställer att du har fått rätt produkt. Om du skulle ha fått fel produkt vänligen kontakta vår kundtjänst, 031-49 18 10.

Restnoterade produkter

SpecialDesign AB ansvarar för att restnoterade produkter levereras när varan åter finns på lager.

Betalningar

När du lagt din beställning får du ett ordernummer. Vi bipackar leveranssedel med din beställning. Tänk på att spara leveranssedel för eventuella returer och reklamationer. För att handla hos oss måste du vara över 18 år.

Betalningsalternativ

Bank/Kreditkort via PayPal

För att du ska kunna handla med kreditkort måste du ange din mantalsskrivna adress (där du är folkbokförd), ditt kortnummer, när kortet går ut, ditt personnummer och ditt för- och efternamn. Vi tar emot Visa, MasterCard och American Express eller betalning via PayPal.

Kontroll av kortet kommer att göras av PayPal som kontrollerar att kortet är giltigt och att beloppet finns tillgängligt. Beställningen är genomförd när du får ett ordernummer. I samband med detta får du även en e-postbekräftelse till den e-postadress som du anger.

Fraktavgift

Frakten för våra produkter är inräknad i priset.

- Torky On The Inside och Torky On The Wall levereras alltid med DHL
- Torky On The Go levereras alltid med Posten

Fraktskada

Det är viktigt att du säkerhetsställer att varan är oskadad när du får den. Om du upptäcker skada på kartongen eller produkten när du hämtar ut eller tar emot den, be ombudet göra en notering om skadan eller säg att du inte vill ta emot paketet pga. skadan.

Kontrollera innehållet direkt när du kommer hem. Är det en skada på varan så skall detta anmälas till oss på 031-49 18 10 inom fyra dagar från det att du hämtade ut/tog emot varan. Det är viktigt att du behåller allt emballage. Utan originalkartong och emballage lämnas ingen ersättning för fraktskada.

Vid skada kommer vi att skicka ut en ny vara till dig. Posten kommer sedan att ta kontakt med dig för att bestämma tid för hämtning av skadat gods. Detta tar i normala fall upp till 10 arbetsdagar.

Kontaktinformation

SpecialDesign AB
Tel. 031-49 18 10
EA Rosengrens gata 2
SE-421 31 Västra Frölunda
torky@specialdesign.com
www.specialdesign.com